Hoy sabemos que los clientes tienen un mayor compromiso con aquellas marcas que les comprenden mejor y con las que viven mejores experiencias. ¿Cuál es la tuya? Tu producto es importante pero la experiencia que ofreces a tus clientes lo es aún más. En un mundo de marcas y eslóganes genéricos tu propuesta de valor puede ser el potencial que genere una auténtica historia de amor con tus clientes. Nuestra estrategia CX se centra en auditar tus canales y escuchar a tus clientes para identificar los puntos de dolor de tus procesos de venta y convertirlos en puntos fuertes diferenciales de tu marca. Utilizamos técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas basadas en la metodología Design Thinking para crear mapas de empatía de tus clientes y entender tus procesos de venta. Además realizamos test de usuario más parecidos a lo que ocurre en un laboratorio que nos permiten conocer las emociones y el nivel de comprensión de los procesos de tu marca. In Honest Marketing We Trust Si no creyéramos en una forma distinta de hacer las cosas, no habríamos creado Amodo. El Honest Marketing es nuestro mantra. Una forma de hacer centrada en las personas: nuestros clientes y los tuyos, con excelencia, empatía y, ante todo, honestidad. Porque sabemos que la única forma de llegar al corazón de los clientes es responder a sus necesidades. Para una mejor evaluación de la experiencia de cliente in-store generamos un espacio sensorialmente optimizado que generó una mejor valoración de los usuarios. Cuéntanos tu proyecto, nos encantará conocerlo. Escríbenos y muy pronto nos pondremos en contacto contigo. Si lo prefieres, puedes escribirnos a hola@amodo.biz Haz de tu experiencia de cliente tu tesoro
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